Politique de données personnelles

A. Ce que nous recueillons

Nous ne gardons que les renseignements nécessaires au fonctionnement d'un casino sûr et conforme à la loi. Les voici :

Qui vous êtes et comment vous joindre : nom légal, adresse de résidence, date de naissance et adresse courriel.
Documents de vérification : preuve d'identité et d'adresse, ainsi que les documents de paiement que nos vérifications exigent.
Données de paiement : modes de dépôt et de retrait, montants et historique des transactions.
Données de jeu : mises, gains, historique des jeux, activité de bonus et limites que vous fixez.
Données techniques : adresse IP, navigateur, modèle d'appareil ainsi que les signaux de position servant à contrôler votre géolocalisation.
Messages : toute correspondance adressée à notre courriel de soutien.

B. Fondements juridiques

Nous traitons vos données pour les motifs suivants :

Notre entente avec vous : exploitation de votre compte, des paiements et des jeux.
Obligations légales : règles canadiennes qui exigent de vérifier votre âge et votre identité et de contrer le blanchiment d'argent.
Intérêts commerciaux légitimes : sécurité, prévention de la fraude et amélioration du site.
Votre consentement : témoins non essentiels et marketing. Vous pouvez le retirer quand bon vous semble.

C. Pourquoi nous les utilisons

Afin de créer votre compte, puis de contrôler votre âge, l'endroit où vous jouez et votre identité.
Pour effectuer les opérations de dépôt et de retrait.
Pour exploiter les jeux, conserver l'historique de jeu et régler les litiges.
Pour appliquer les bonus et les avantages d'Edmundston Rewards.
Afin de détecter la fraude, l'abus de bonus et le blanchiment d'argent.
Pour favoriser un jeu plus sûr, y compris les limites, les pauses et l'auto-exclusion décrites sur notre page Protection des joueurs.
Pour répondre à vos courriels.
Pour vous envoyer des offres, mais seulement si vous y avez consenti.

D. Durée de conservation

Tant que votre compte demeure ouvert, nous gardons ses renseignements et le relevé de vos opérations. Une fois le compte fermé, ces dossiers sont archivés pendant la durée prévue par la législation canadienne sur l'identification de la clientèle et l'antiblanchiment.

Une fois la période de conservation écoulée, nous effaçons les données ou les anonymisons. Les données de marketing sont effacées dès que vous retirez votre consentement, sauf une trace de votre refus, qui nous empêche de vous recontacter.

Nous conservons les dossiers d'auto-exclusion aussi longtemps que nécessaire pour respecter votre exclusion.

E. Modifications

Toute version révisée de cette politique est publiée ici même et indique à quel moment elle devient applicable. Lorsque les modifications sont majeures, les personnes qui possèdent un compte en sont aussi informées, par un courriel ou bien au moment de leur prochaine ouverture de session.

F. Transferts hors Canada

Certains partenaires qui assurent le stockage de données, la vérification d'identité ou le traitement des paiements sont établis hors du Canada. Dans ce cas, vos renseignements peuvent être stockés ou traités dans un autre pays, et les autorités de ce pays pourraient légalement y accéder.

Nous exigeons de chaque partenaire, par contrat écrit, qu'il protège vos données selon une norme comparable au droit canadien.

G. Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons jamais vos données. Elles ne sont communiquées que lorsque c'est nécessaire :

Partenaires de paiement : pour déplacer votre argent.
Partenaires de vérification : ils confirment votre identité, l'endroit où vous êtes et votre âge, en plus d'évaluer les risques de fraude.
Fournisseurs de services : hébergement, studios de jeu, envoi de courriels et analyses, chacun limité à ce que sa tâche exige.
Autorités : lorsque la loi l'exige.

H. Vos droits

Vous contrôlez l'usage de vos données. Vous pouvez nous demander de :

vous donner accès aux renseignements personnels vous concernant qui se trouvent en notre possession;
corriger tout renseignement inexact ou périmé;
supprimer les données que nous n'avons plus de motif légal de conserver;
cesser le traitement fondé sur nos intérêts commerciaux ou votre consentement, y compris le marketing.

Faites parvenir votre demande à [email protected] à partir de l'adresse courriel associée à votre compte. Une vérification de votre identité peut être nécessaire avant que nous traitions la demande; nous vous répondrons dans les délais prévus par la loi canadienne sur la protection des renseignements personnels. Nous gardons les dossiers soumis à une obligation légale de conservation aussi longtemps que celle-ci s'applique.

I. Sécurité

Des lumières vives devant. Des portes verrouillées derrière.

Pour protéger vos données, nous recourons à des connexions chiffrées, des contrôles d'accès et des obligations de confidentialité pour le personnel. Des partenaires de paiement sécurisés traitent les données de paiement.

Si une atteinte crée un risque réel de préjudice grave pour vous, nous vous en aviserons, ainsi que les autorités concernées, comme l'exige le droit canadien.

J. Choix de marketing

Les offres ne vous sont envoyées que si vous y avez consenti. Le marketing s'active ou se désactive dans les paramètres de votre compte, au moyen du lien de désinscription présent dans tout courriel promotionnel, ou par courriel à [email protected].

Nous n'envoyons aucune promotion à quiconque a choisi l'auto-exclusion ou se trouve en période de pause de réflexion.

K. Âge

Seule une personne qui a déjà fêté ses 19 ans peut détenir un compte sur ce casino. S'il nous apparaît qu'un mineur a malgré tout réussi à s'inscrire, son compte est fermé et toutes ses données sont effacées, sauf celles que la législation nous oblige à garder. La Politique sur l'âge fournit des précisions supplémentaires.

L. Témoins

Les témoins font fonctionner le site et, avec votre accord, nous aident à le mesurer et à l'améliorer. Notre Politique sur les témoins en énumère chaque type et explique comment les désactiver.

M. Contact

Des questions sur vos données? Écrivez à [email protected]. Notre équipe de la confidentialité lit chaque message envoyé à cette adresse.