Politique sur l'âge

A. Accès dès 19 ans uniquement

Âge minimal : 19 ans. Aucune exception. Aucune seconde chance.

Edmundston Casino s'adresse uniquement aux adultes. L'âge minimum pour ouvrir un compte, faire un dépôt ou jouer à un jeu ici est de 19 ans, partout où nous acceptons des joueurs. Cela vaut pour chaque machine à sous, chaque jeu de table et chaque promotion, y compris les jeux gratuits et la roue des prix.

Ouvrir un compte pour un jeune, ou le laisser jouer sur le vôtre, enfreint nos Conditions générales. Nous traitons ce geste aussi sérieusement que le jeu par un mineur.

Pour créer un compte, vous devez vous trouver dans un lieu où miser de l'argent est permis. Nous respectons les exigences canadiennes sur trois plans : l'âge minimal à atteindre, le contrôle des pièces d'identité de chaque joueur et les mesures antiblanchiment de capitaux.

B. Contrôle parental et outils de filtrage

La meilleure barrière est celle de la maison.

La plupart des téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs et routeurs domestiques offrent des contrôles intégrés qui peuvent bloquer le contenu de jeu. Les parents et tuteurs peuvent s'en servir pour :

filtrer par catégorie les sites et applis consacrés au jeu
exiger un mot de passe avant l'installation d'applications ou un achat
fixer des limites de temps d'écran et des heures de coucher
créer des profils d'enfant distincts à accès restreint

Un logiciel de filtrage spécialisé offre une protection de plus et peut s'appliquer à tous les appareils de votre réseau domestique à la fois. Bien des fournisseurs d'accès Internet incluent aussi des filtres familiaux gratuits : consultez les paramètres de votre compte chez votre fournisseur.

Un filtre fonctionne mieux quand on en parle ouvertement. Montrez aux adolescents le fonctionnement des jeux de hasard et expliquez-leur pourquoi la maison garde toujours l'avantage. Le YMCA Youth Gambling Awareness Program offre gratuitement des ressources prévues à cet effet.

C. Appareils partagés et protection des mineurs

Un ordinateur portable familial. Une tablette sur le canapé. Beaucoup de foyers fonctionnent ainsi, et c'est là que commence la plupart des accès par des mineurs.

Quelques habitudes gardent les portes closes :

fermez la session de votre compte du casino dès que vous cessez de jouer
n'autorisez pas votre navigateur à enregistrer votre mot de passe du casino
verrouillez votre écran avec un NIP, un schéma ou une empreinte digitale
donnez à chaque personne du foyer son propre profil d'utilisateur
gardez cartes de paiement, portefeuilles et applications bancaires hors de portée
ne partagez pas vos identifiants, même avec un adolescent plus âgé

Notre Politique sur les témoins indique quels témoins gardent votre session active, et pourquoi les supprimer est utile sur un appareil partagé.

Si vous pensez qu'un jeune a utilisé votre compte, changez le mot de passe sans délai et écrivez-nous par courriel, afin que nous sécurisions le compte et en examinions l'activité.

D. Comment nous vérifions l'âge

Nous ne croyons pas une date de naissance sur parole.

Voici comment l'âge est confirmé :

À l'inscription. Le formulaire vous demande l'adresse où vous habitez, votre date de naissance, puis vos prénom et nom. L'inscription ne peut aboutir qu'une fois vos 19 ans révolus.
Avant le premier dépôt. Une vérification KYC s'appuyant sur des bases de données reconnues confirme votre identité, et la géolocalisation établit où vous êtes au moment de jouer. Les dépôts restent bloqués jusqu'à la fin de cette étape.
Documents au besoin. Si votre âge ne peut pas être confirmé par les contrôles automatisés, une pièce gouvernementale d'identité comportant votre photo vous sera demandée. La liste des documents admissibles figure dans notre Politique de lutte contre le blanchiment d'argent.
Vérifications continues. Des signes qu'une autre personne utilise un compte, comme des données de paiement modifiées, un jeu inhabituel ou le signalement d'un parent, peuvent déclencher une nouvelle vérification à tout moment.

Le titulaire du compte doit être le propriétaire de chaque mode de paiement employé. À elle seule, cette exigence bloque déjà bien des tentatives de jeu avec la carte d'un parent.

E. Lorsqu'un mineur est repéré

On coupe tout, immédiatement.

Si nous constatons qu'un membre inscrit n'a pas atteint 19 ans, ou qu'un adolescent a joué en utilisant le compte d'une personne majeure :

le compte est suspendu dès que nous en avons connaissance, puis fermé définitivement
tous les gains sont annulés et aucun paiement n'est versé
les bonus, les points Edmundston Rewards et les soldes promotionnels sont annulés
les dépôts sont traités comme l'exige la loi, et retournés à leur source lorsque la loi le permet
tout autre compte lié à cette personne, cet appareil ou ce mode de paiement est bloqué

Par ailleurs, en vertu de nos Conditions générales, un adulte qui a volontairement laissé miser un mineur risque également de perdre son compte.

Notre Politique sur les données personnelles décrit comment nous traitons les renseignements sur un mineur qui nous parviennent dans ce processus.

F. Nous joindre

Vous soupçonnez qu'un joueur sous l'âge de 19 ans utilise notre site? Besoin d'un coup de main pour protéger un compte sur un appareil partagé en famille? Communiquez avec nous à [email protected].

Pour que nous puissions agir vite, indiquez-nous, si vous les connaissez, l'identifiant de connexion ou le courriel associé au compte, ainsi que toute autre information pertinente. Nous accordons la priorité à tout signalement concernant un mineur qui joue.